「日々の電話対応業務に時間と労力を取られている」といった悩みから、コールセンター代行の利用を検討している企業は…

日本の市場縮小にともない、海外進出をする企業が増加しています。しかし、海外進出したものの、さまざまな課題を抱え…

政府が「中小企業の海外進出」を大きな政策として位置づけていることもあり、日本の企業はより一層の海外進出を目指す…

縮小傾向にある日本市場からの脱却を目指し、現在多くの企業が海外に拠点をかまえています。しかし、海外進出時も進出…

昨今の日本のビジネスシーンで模索が続く「働き方改革」の中で、最も注目されるのが「生産性向上」です。労働人口の減…

労働人口の減少を背景に、働き方改革が掲げられ、労働人口確保や労働環境改善のための施策が2019年4月より順次適…

コールセンター研修と一言で言っても、新人やオペレーター向けの業務指導に限らず、高いクオリティを維持するためやス…

システムを開発し運用を始めたら、必ず必要になるのがシステム保守の業務です。トラブルや不具合の修正など、安定した…

2018年の「モデル就業規則」改定、2019年の「働き方改革法」施行などにより、多様な働き方への関心が高まって…

昨今は人手不足が叫ばれていますが、実感はあるでしょうか。厚生労働省のデータによると、2019年4月時点の日本の…